E.on und RWE sind die größten deutschen Stromanbieter. Am beliebtesten ist jedoch ein anderer Anbieter. Welcher das ist und woran das liegt, beantwortet folgender Artikel.
Gelber Strom ist am beliebtesten
Ein Blick auf einen aktuellen Test zeigt auf, dass weder RWE noch E.on zu den beliebtesten Stromanbietern in Deutschland zählen. Viel zufriedener sind Stromkunden mit dem Angebot von Yello Strom. Das ist besonders überraschend, wenn man einen Blick auf die Preise des Unternehmens wirft. So kostet der Kilowatt Strom deutlich mehr als bei vielen Konkurrenten und ist in einigen Regionen sogar teurer als der Strom von Konzernmutter EnBW.
Warum ist der gelbe Strom also so beliebt? Beantworten lässt sich diese Fragen mit einem Blick auf den Kundenservice. Dieser fällt nämlich äußerst umfangreich aus und geht über die einfache Online-Betreuung hinaus. Kunden können auf eine Notfall-Hotline zurückgreifen und haben stets einen Ansprechpartner. Das wirkt sich direkt auf das Vertrauen in den Anbieter aus, welches außergewöhnlich hoch ist.
Auch andere Anbieter haben Vorteile
„Günstiger gelber Strom
– wechseln Sie jetzt!“: Mit diesem Slogan wirbt Yello Strom seit Jahren. Besonders preiswert ist die Energie des Anbieters jedoch nicht, denn schon im zweiten Jahr zahlen Kunden knapp 1050 Euro pro Jahr. Günstiger sind da die Angebote von RWE und Tochter Eprimo, welche allerdings im zweiten Jahr schon deutlich teurer sind.
Preislich sind die verschiedenen Angebote ohnehin kaum zu unterscheiden. Es lohnt sich deshalb, einen Blick auf die Alleinstellungsmerkmale der bekannten und unbekannten Anbieter zu werfen. Vattenfall beispielsweise, wirbt mit ökologischem Strom und einem umfassenden Service, der über den gewöhnlichen Support hinausgeht. Auch Stromio und Eprimo können in diesen Bereichen punkten, während E.on und EnBW in Sachen Kundenservice eher wenig zu bieten haben. Erwähnter Test hat sogar zu Tage gebracht, dass die beiden Anbieter bei ihren Kunden äußerst unbeliebt sind. Ganze 40% sind mit dem Service von E.on unzufrieden, während bei EnBW 28% der Kunden Verbesserungsbedarf sehen.
Fazit: Die eigenen Ansprüche entscheiden
Der aktuelle „Fanfocus“-Test zeigt deutlich auf, wo die Vor- und Nachteile der einzelnen Anbieter liegen und welche Stromlieferanten besonders beliebt sind. Kunden sollten allerdings auch beachten, dass es von Region zu Region Unterschiede geben kann und auch die persönlichen Anforderungen eine Rolle spielen. Benötige ich Ökostrom? Wie wichtig ist mir ein guter Kundenservice? Ist ein günstiger Preis das oberste Gebot? All diese Fragen sollten im Vorfeld beantwortet werden, um das beste Angebot zu finden.